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KNOW
訂房須知
平假日定義
- 平日：星期日至星期四。
- 假日：星期五、星期六，國定假日及連續假日。
- 定價：農曆春節期間。
進退房時間
- 進房時間：下午03:00以後。
- 退房時間：上午11:00以前。
訂房程序
- 請事先來電確認或預約。
- 經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內預付訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
- 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
- 訂房時間早上10:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。
注意事項
- 為維護住宿品質，請勿攜帶寵物入住，如您有寵物同行，請事先安排專屬於牠們的寵物旅店住宿。
- 禁止賭博，吸毒，酗酒喧鬧：園區內嚴禁酗酒喧鬧、賭博(包含打麻將)、吸毒嗑藥。若有類似情事發生，經勸導無效，可要求房客立即退房，房費並不予退還。
- 室內全面禁菸。
- 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
- 入住時請入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
- 晚間10:00過後不要在戶外空間聊天。喝酒、聊天請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
- 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。我方有權利拒絕或依民宿加床收費規定入住，不便處敬請見諒！
- 為響應環保愛地球，鼓勵客人自行攜帶牙刷和毛巾，房內皆有提供沐浴乳、洗髮精及吹風機。
- 為響應節能減碳生活，外出時，請隨手關閉電源(包含電燈、冷氣、電視)。
- 廚房恕不外借，房內禁止加熱烹調：為維護民宿內安全，禁止使用非客房配置之任何電器用品及瓦斯器具，以免發生危險。
- 注意安全免責聲明：因民宿內有部分水域、陽台，若有攜帶孩童入住，請家長務必全程陪伴注意，勿讓孩童單獨活動，以策安全。
- 住宿均附美味早餐。如有特殊飲食需求，請在訂房時告知。早上8:00、9:00、 10:00為供應早餐時間，請在住宿時跟老闆確認早餐時間。
- 民宿同時也是老闆娘的烘焙工作室和老闆的開心農場，所以偶爾會在民宿室外和民宿公共空間走動整理，歡迎大家跟老闆和老闆娘打招呼聊聊天喔！！
- 若需提早入房請前一天跟老闆確認入住時間，以防萬一當天忙碌沒接到通知。
- 本民宿為『寧靜民宿』，附有豐富自然資源，蟲鳴鳥叫的民宿。我們希望旅人能用心去享受鄉村的寧靜。時有小動物、昆蟲等來拜訪。希望來住民宿，讓自己好好放空，並陪陪你身旁的人。
- 民宿後方備有住宿旅客專屬停車場，前面為包棟客人專用。但鄉間道路窄長，駕駛請注意小心。若大車不便停車進來，附近路邊停車皆可尋找車位,或主動聯絡民宿。
延期與退費說明
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如欲取消住宿，以通知民宿業者取消訂房之日算起，退訂金額依現行法規辦理：
- 於預訂住宿日前14日退訂者，退還已付訂金之100％。
- 於預訂住宿日前10至13日退訂者，退還已付訂金之70％。
- 於預訂住宿日前7至9日退訂者，退還已付訂金之50％。
- 於預訂住宿日前4至6日退訂者，退還已付訂金之40％。
- 於預訂住宿日前2至3日退訂者，退還已付訂金之30％。
- 於預訂住宿日前1日退訂者，退還已付訂金之20％。
- 於預訂住宿日當日退訂或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。
- 住宿當日若遇天災、不可抗拒因素而無法入住(以縣市政府頒布狀況為準)，得全額退費。
- 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「有山有谷民宿」聯繫，電話【0975 663 301、0922 483 071】。
